Air Canada ਨੂੰ traumatizing flight ‘ਤੇ ਵਿਛੜੇ 5 ਮੈਂਬਰਾਂ ਦੇ ਪਰਿਵਾਰ ਨੂੰ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਨ ਦਾ ਦਿੱਤਾ ਗਿਆ ਹੁਕਮ

ਕੈਨੇਡਾ ਦੀ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਡੀ ਏਅਰਲਾਈਨ ਨੂੰ ਪੰਜ ਲੋਕਾਂ ਦੇ ਪਰਿਵਾਰ ਨੂੰ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਨ ਦਾ ਆਦੇਸ਼ ਦਿੱਤਾ ਗਿਆ ਹੈ ਜੋ ਪਿਛਲੇ ਸਾਲ “ਦੁਖਦਾਈ” ਉਡਾਣ ਵਜੋਂ ਦੱਸੇ ਗਏ ਇੱਕ ਘਟਨਾ ਵਿੱਚ ਆਪਣੇ ਪਰਿਵਾਰ ਤੋਂ ਜਹਾਜ਼ ਦੇ ਵਿੱਚ ਵੱਖ ਹੋ ਗਏ ਸੀ। ਜਾਣਕਾਰੀ ਮੁਤਾਬਕ ਪਿਛਲੇ ਮਹੀਨੇ, ਨੋਵਾ ਸਕੋਸ਼ਾ ਦੀ Small Claims Court ਨੇ ਪਾਇਆ ਕਿ ਪਰਿਵਾਰ ਭਾਰਤ ਦੀ ਲੰਮੀ ਫੇਰੀ ਲਈ ਏਅਰ ਕੈਨੇਡਾ ਤੋਂ $4,199 ਡਾਲਰ 35 ਸੈਂਟ ਦੇ ਮੁਆਵਜ਼ੇ ਦਾ ਹੱਕਦਾਰ ਸੀ। ਜਿਸ ਨੂੰ ਲੈ ਕੇ ਹੈਲੀਫੈਕਸ ਦਾ ਰਹਿਣ ਵਾਲਾ ਪਰਿਵਾਰ ਪੂਰੀ ਰਿਫੰਡ, ਫਲਾਈਟ ਦੇਰੀ ਦੇ ਮੁਆਵਜ਼ੇ ਅਤੇ ਕੁੱਲ $20,000 ਡਾਲਰ ਦੇ ਹਰਜਾਨੇ ਦੀ ਮੰਗ ਕਰ ਰਿਹਾ ਸੀ। ਰਿਪੋਰਟ ਮੁਤਾਬਕ ਸਾਲ 2023 ਵਿੱਚ, ਇੱਕ ਪਰਿਵਾਰ ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਆਦਮੀ, ਔਰਤ ਅਤੇ ਤਿੰਨ ਜਵਾਨ ਧੀਆਂ, ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਇੱਕ ਸਿਰਫ਼ ਇੱਕ ਸਾਲ ਦੀ ਸੀ – ਭਾਰਤ ਦੀ ਇੱਕ ਲੰਮੀ ਯਾਤਰਾ ‘ਤੇ ਗਿਆ ਸੀ। ਅਤੇ ਉਥੋਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਵਾਪਸ ਹੈਲੀਫੈਕਸ ਜਾਣ ਲਈ 8 ਜੁਲਾਈ 2023 ਦੀ ਟਿਕਟ ਬੁੱਕ ਕੀਤੀ ਸੀ ਪਰ ਉਹ ਉਸ ਤੋਂ ਇੱਕ ਦਿਨ ਬਾਅਦ ਪਹੁੰਚੇ। ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਏਅਰ ਕੈਨੇਡਾ ਦੀ ਵੈੱਬਸਾਈਟ ‘ਤੇ ਬੁੱਕ ਕੀਤਾ, ਦੱਖਣੀ ਭਾਰਤ ਦੇ ਹੈਦਰਾਬਾਦ ਤੋਂ ਨਵੀਂ ਦਿੱਲੀ, ਨਵੀਂ ਦਿੱਲੀ ਤੋਂ ਟੋਰਾਂਟੋ ਲਈ AC042 ‘ਤੇ, ਅਤੇ ਟੋਰਾਂਟੋ ਤੋਂ ਹੈਲੀਫੈਕਸ ਲਈ ਰਵਾਨਾ ਹੋਏ। ਅਦਾਲਤ ਦੇ ਫੈਸਲੇ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ, ਉਹਨਾਂ ਨੇ ਵਿਥਕਾਰ ਕਿਰਾਏ ਲਈ ਵਾਧੂ ਭੁਗਤਾਨ ਕੀਤਾ, ਜਿਸ ਨਾਲ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਤਰਜੀਹੀ ਬੋਰਡਿੰਗ, ਮੁਫਤ ਸਮਾਨ ਅਤੇ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਵਾਪਸੀਯੋਗ ਟਿਕਟਾਂ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕੀਤੀ ਗਈ। ਪਰਿਵਾਰ ਏਅਰ ਕੈਨੇਡਾ ਤੋਂ ਟੈਕਸਟ ਅਤੇ ਈਮੇਲ ਸੁਨੇਹੇ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਕੇ ਹੈਦਰਾਬਾਦ ਹਵਾਈ ਅੱਡੇ ‘ਤੇ ਪਹੁੰਚਿਆ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਪਹਿਲਾਂ, ਦਿੱਲੀ ਤੋਂ ਟੋਰਾਂਟੋ ਦੀ ਉਡਾਣ ਵਿੱਚ ਦੇਰੀ ਹੋਈ ਸੀ, ਅਤੇ ਫਿਰ ਇਹ ਫਲਾਈਟ ਮਕੈਨੀਕਲ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਕਾਰਨ ਰੱਦ ਕਰ ਦਿੱਤੀ ਗਈ ਸੀ। ਰੁਲਿੰਗ ਵਿੱਚ ਕਿਹਾ ਗਿਆ ਕਿ ਕਈ ਪ੍ਰਸਤਾਵਿਤ ਯਾਤਰਾ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮਾਂ ਨੂੰ ਸੰਚਾਰਿਤ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਸੀ।  ਅਤੇ ਇਸ ਤੋਂ ਬਾਅਦ”ਆਖਰਕਾਰ, ਏਅਰ ਕੈਨੇਡਾ ਨੇ ਦਾਅਵੇਦਾਰਾਂ ਨੂੰ ਸੂਚਿਤ ਕੀਤਾ ਕਿ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਹੈਦਰਾਬਾਦ ਤੋਂ ਮੁੰਬਈ, ਮੁੰਬਈ ਤੋਂ ਨੇਵਾਰਕ, N.J., ਅਤੇ ਨੇਵਾਰਕ ਤੋਂ ਹੈਲੀਫੈਕਸ ਤੱਕ ਇੱਕ ਵਿਕਲਪਿਕ ਯਾਤਰਾ ‘ਤੇ ਬੁੱਕ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਸੀ। ਉਹ ਹੈਲੀਫੈਕਸ ਵਿੱਚ ਅਸਲ ਯੋਜਨਾਬੱਧ ਨਾਲੋਂ ਪੰਜ ਘੰਟੇ ਤੋਂ ਥੋੜ੍ਹੀ ਦੇਰ ਬਾਅਦ ਘਰ ਪਹੁੰਚੇ। ਹਾਲਾਂਕਿ, ਉਡਾਣ ਦਾ ਤਜਰਬਾ ਮੁਸ਼ਕਲ ਅਤੇ ਕੋਝਾ ਸੀ, ਅਤੇ ਪਰਿਵਾਰ ਦਾ ਕਹਿਣਾ ਹੈ ਕਿ ਉਨ੍ਹਾਂ ਲਈ  ਸ਼ਾਇਦ ਸਦਮੇ ਵਾਲਾ ਵੀ ਸੀ।  ਹੁਕਮਰਾਨ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਪਰਿਵਾਰ ਨੇ ਆਪਣੀ ਯਾਤਰਾ ਨੂੰ ਧਿਆਨ ਨਾਲ ਚੁਣਿਆ ਸੀ। ਨਵੀਂ ਦਿੱਲੀ ਤੋਂ ਟੋਰਾਂਟੋ ਤੱਕ ਉਡਾਣ ਭਰ ਕੇ, ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਸੰਯੁਕਤ ਰਾਜ ਨੂੰ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ avoid ਕੀਤਾ ਅਤੇ ਆਪਣੇ Latitude fare ਦੇ ਲਾਭ ਵਜੋਂ ਨਵੀਂ ਦਿੱਲੀ ਵਿੱਚ ਬੋਰਡਿੰਗ ਨੂੰ ਤਰਜੀਹ ਦਿੱਤੀ।  ਜਦੋਂ ਉਹ ਮੁੰਬਈ ਵਿੱਚ ਉਤਰੇ, ਤਾਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਆਪਣੇ ਬੋਰਡਿੰਗ ਪਾਸ ਲੈਣ ਲਈ ਦੋ ਘੰਟੇ ਲਾਈਨ ਵਿੱਚ ਇੰਤਜ਼ਾਰ ਕਰਨਾ ਪਿਆ, ਅਤੇ ਜਹਾਜ਼ ਵਿੱਚ ਹੀ ਵੱਖ ਹੋ ਗਏ। ਇੱਕ ਵਾਰ ਜਦੋਂ ਉਹ ਨੇਵਾਰਕ ਵਿੱਚ ਉਤਰੇ, ਤਾਂ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਆਪਣੇ 12 ਬੈਗ ਇਕੱਠੇ ਕਰਨੇ ਪਏ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਤਿੰਨ ਟਰਾਲੀਆਂ ਉੱਤੇ ਲੱਦਣਾ ਪਿਆ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਉਹਨਾਂ ਟਰਮੀਨਲਾਂ ਦੇ ਵਿਚਕਾਰ ਧੱਕਣਾ ਪਿਆ ਜਿਹਨਾਂ ਦੀਆਂ ਕੈਨੇਡਾ ਲਈ ਉਡਾਣਾਂ ਸਨ। ਜੇਕਰ ਉਹ ਨਵੀਂ ਦਿੱਲੀ ਰਾਹੀਂ ਉਡਾਣ ਭਰ ਰਹੇ ਹੁੰਦੇ ਤਾਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਸਮਾਨ ਦੀ ਕੈਨੇਡਾ ਰਾਹੀਂ ਹੀ ਜਾਂਚ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ।  ਅਤੇ ਇਸ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਵੀ ਬੱਚਿਆਂ ਦੇ ਪਿਤਾ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਹੋਰ ਵੀ ਕਈ ਮੁਸ਼ਕਿਲਾਂ ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰਨਾ ਪਿਆ। ਇਸ ਦੌਰਾਨ ਹੁਕਮਰਾਨ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਯਾਤਰੀਆਂ ਦਾ ਹੱਕ, ਅਤੇ ਇਸਦੇ ਉਲਟ ਏਅਰਲਾਈਨ ਦੀਆਂ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀਆਂ, ਇਸ ਗੱਲ ‘ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਕਰਦੇ ਹੋਏ ਕਾਫ਼ੀ ਵੱਖਰੀਆਂ ਹਨ ਕਿ, ਕੀ ਦੇਰੀ ਨੂੰ ਕੈਰੀਅਰ ਦੇ ਨਿਯੰਤਰਣ ਦੇ ਅੰਦਰ ਜਾਂ ਬਾਹਰ ਕਿਹਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਇਸ ਮਾਮਲੇ ਵਿੱਚ, ਹੁਕਮਰਾਨ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਏਅਰ ਕੈਨੇਡਾ ਨੇ ਕੋਈ ਸਪੱਸ਼ਟੀਕਰਨ ਨਹੀਂ ਦਿੱਤਾ ਕਿ ਟੋਰਾਂਟੋ, ਜੋ ਕਿ ਇੱਕ ਪ੍ਰਮੁੱਖ ਹੱਬ ਹੈ, ਜੇ ਨਵੀਂ ਦਿੱਲੀ ਨਹੀਂ, ਜੋ ਕਿ ਏਅਰ ਕੈਨੇਡਾ ਹੱਬ ਨਹੀਂ ਹੈ, ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਵੱਖਰੇ ਚਾਲਕ ਦਲ ਜਾਂ ਵੱਖਰੇ ਜਹਾਜ਼ ਨੂੰ ਲਿਆਉਣ ਲਈ ਕੀ ਯਤਨ ਕੀਤੇ ਗਏ ਸਨ। ਹਾਲਾਂਕਿ, ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਆਪਣੇ ਲੈਟਿਟਿਊਡ ਕਿਰਾਏ ਦੇ ਲਾਭ ਪ੍ਰਾਪਤ ਨਹੀਂ ਹੋਏ ਅਤੇ ਇਸ ਤੱਥ ਦੇ ਕਾਰਨ ਕਿ ਉਹ ਆਪਣੀ ਅੰਤਿਮ ਮੰਜ਼ਿਲ ‘ਤੇ ਤਿੰਨ ਘੰਟੇ ਤੋਂ ਵੱਧ ਦੇਰੀ ਨਾਲ ਪਹੁੰਚੇ, ਜੱਜ ਨੇ ਏਅਰ ਕੈਨੇਡਾ ਨੂੰ ਦੇਰੀ ਲਈ ਹਰੇਕ ਪਰਿਵਾਰ ਦੇ ਮੈਂਬਰ ਨੂੰ $400 ਡਾਲਰ, ਲੈਟਿਟਿਊਡ ਕਿਰਾਏ ਲਈ $2,000 ਡਾਲਰ ਅਤੇ ਪਰਿਵਾਰ ਦੇ ਵਾਧੂ ਖਰਚਿਆਂ ਲਈ $199.35 ਡਾਲਰ ਦਾ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਨ ਲਈ ਕਿਹਾ।