ਲੋਕਾਂ ਦੇ ਗੁੱਸੇ ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ Air Canada ਨੇ ਕੀਤੇ ਇਹ ਬਦਲਾਅ

ਏਅਰ ਕੈਨੇਡਾ ਨੇ ਸਭ ਤੋਂ ਘੱਟ ਕਿਰਾਏ ‘ਤੇ ਬੁੱਕ ਕੀਤੇ ਯਾਤਰੀਆਂ ਲਈ ਨਵੀਂ ਸੀਟ ਚੋਣ ਫੀਸ ਵਸੂਲਣ ਦੇ ਆਪਣੇ ਫੈਸਲੇ ਨੂੰ ਅਸਥਾਈ ਤੌਰ ‘ਤੇ ਵਾਪਸ ਲੈ ਲਿਆ ਹੈ। ਪੁਰਾਣੀ ਨੀਤੀ ਦੇ ਤਹਿਤ, ਕਿਰਾਏ ਵਾਲੇ ਗਾਹਕ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਚੈੱਕ-ਇਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਮੁਫਤ ਸੀਟ ਦੀ ਚੋਣ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਨਹੀਂ ਕੀਤੀ ਸੀ, ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਚੈੱਕ-ਇਨ ਦੇ ਸਮੇਂ ਬੇਤਰਤੀਬੇ ਤੌਰ ‘ਤੇ ਇੱਕ ਸੀਟ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕੀਤੀ ਜਾਵੇਗੀ, ਉਸ ਸੀਟ ਨੂੰ ਮੁਫਤ ਵਿੱਚ ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਉਪਲਬਧ ਸੀਟ ਵਿੱਚ ਬਦਲਣ ਦੇ ਵਿਕਲਪ ਦੇ ਨਾਲ। ਹਾਲਾਂਕਿ, ਕੁਝ ਏਅਰ ਕੈਨੇਡਾ ਦੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਇਸ ਮਹੀਨੇ ਦੇ ਸ਼ੁਰੂ ਵਿੱਚ ਨੋਟਿਸ ਪ੍ਰਾਪਤ ਹੋਏ ਸਨ ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਕਿਹਾ ਗਿਆ ਸੀ ਕਿ ਏਅਰਲਾਈਨ ਜਲਦੀ ਹੀ ਯਾਤਰੀਆਂ ਤੋਂ ਚੈੱਕ-ਇਨ ਦੌਰਾਨ ਸਵੈਚਲਿਤ ਤੌਰ ‘ਤੇ ਨਿਰਧਾਰਤ ਸੀਟਾਂ ਨੂੰ ਬਦਲਣ ਲਈ ਸਟੈਂਡਰਡ ਜਾਂ ਬੇਸਿਕ ਕਿਰਾਇਆ ਵਸੂਲ ਕਰੇਗੀ। ਓਨਟਾਰੀਓ-ਅਧਾਰਤ ਟਰੈਵਲ ਏਜੰਟ ਕੈਰੀ ਬਰਲਿਨਕੈਟ ਨੇ ਇਸ ਖਬਰ ਨਾਲ ਸਬੰਧਤ ਇੱਕ ਫੇਸਬੁੱਕ ਅਕਾਉਂਟ ਨੇ 18 ਅਪ੍ਰੈਲ ਨੂੰ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕੀਤੇ ਨੋਟਿਸ ਦੀ ਇੱਕ ਤਸਵੀਰ ਸਾਂਝੀ ਕੀਤੀ। ਇਸ ਨੋਟਿਸ ਵਿੱਚ ਲਿੱਖਿਆ ਗਿਆ ਸੀ ਕਿ ਅਸੀਂ ਸਟੈਂਡਰਡ ਜਾਂ ਬੇਸਿਕ ਕਿਰਾਏ ਲਈ ਨਵੀਂ ਸੀਟਿੰਗ ਅਸਾਈਨਮੈਂਟ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਪੇਸ਼ ਕਰ ਰਹੇ ਹਾਂ। ਜਿਸ ਨਾਲ ਜਦੋਂ ਗਾਹਕ ਚੈੱਕ-ਇਨ ਪ੍ਰਵਾਹ ਵਿੱਚ ਦਾਖਲ ਹੁੰਦੇ ਹਨ, ਤਾਂ ਸਾਡਾ ਸਿਸਟਮ ਉਹਨਾਂ ਲਈ ਸਵੈਚਲਿਤ ਤੌਰ ‘ਤੇ ਇੱਕ ਸੀਟ ਮੁਫ਼ਤ ਵਿੱਚ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕਰੇਗਾ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਪਹਿਲਾਂ ਤੋਂ ਸੀਟ ਨਹੀਂ ਖਰੀਦੀ ਹੈ … ਜੇਕਰ ਉਹ ਆਪਣੀ ਸਵੈਚਲਿਤ ਤੌਰ ‘ਤੇ ਨਿਰਧਾਰਤ ਸੀਟ ਨੂੰ ਬਦਲਣਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹਨ, ਤਾਂ ਉਹ ਆਸਾਨੀ ਨਾਲ ਬਿਨ੍ਹਾਂ ਕੋਈ ਫੀਸ ਦਿੱਤੇ ਅਜਿਹਾ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਇਹ ਨੋਟਿਸ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਕਿਹਾ ਗਿਆ ਸੀ ਕਿ ਤਬਦੀਲੀ 24 ਅਪ੍ਰੈਲ ਤੋਂ ਲਾਗੂ ਹੋਵੇਗੀ, ਨੇ ਫੇਸਬੁੱਕ, ਐਕਸ ਅਤੇ ਰੈਡਿਟ ‘ਤੇ ਗੁੱਸੇ ਵਾਲੇ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਦੁਆਰਾ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਦੀ ਇੱਕ ਲਹਿਰ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰ ਦਿੱਤੀ। ਅਤੇ ਗੁੱਸੇ ਨਾਲ ਭਰੀ ਕੁਝ ਪ੍ਰਤੀਕਿਰਿਆਵਾਂ ਦੇ ਬਾਅਦ, ਏਅਰ ਕੈਨੇਡਾ ਨੇ ਨੀਤੀ ਬਦਲਾਅ ਨੂੰ ਸਪੱਸ਼ਟ ਕਰਦੇ ਹੋਏ ਏਅਰਲਾਈਨ ਇੰਡਸਟਰੀ ਨਿਊਜ਼ ਵੈੱਬਸਾਈਟ ਪੈਕਸ ਨਿਊਜ਼ ਨੂੰ ਇੱਕ ਬਿਆਨ ਜਾਰੀ ਕੀਤਾ। ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਕਿਹਾ ਗਿਆ ਕਿ ਜੋ ਬਦਲਿਆ ਹੈ, ਅਤੇ ਸਾਡੇ ਬ੍ਰਾਂਡੇਡ ਕਿਰਾਏ ਨਾਲ ਮੇਲ ਖਾਂਦਾ ਹੈ, ਉਹ ਇਹ ਹੈ ਕਿ ਬਿਨਾਂ ਕਿਸੇ ਫੀਸ ਦੇ ਚੈੱਕ-ਇਨ ‘ਤੇ ਸੀਟਾਂ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕਰਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਜੋ ਗਾਹਕ ਹੁਣ ਸਾਡੇ ਦੁਆਰਾ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕੀਤੀ ਗਈ ਸੀਟ ਤੋਂ ਵੱਖਰੀ ਸੀਟ ‘ਤੇ ਬਦਲਣਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹਨ, ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਉਹੀ ਫੀਸ ਅਦਾ ਕਰਨੀ ਪਵੇਗੀ। ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਚੈੱਕ-ਇਨ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਭੁਗਤਾਨ ਕੀਤਾ ਹੋਵੇਗਾ,” ਏਅਰਲਾਈਨ ਨੇ ਪੈਕਸ ਨਿਊਜ਼ ਨੂੰ ਲਿਖਿਆ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਦੱਸਿਆ ਗਿਆ ਹੈ ਕਿ ਕੈਨੇਡਾ ਦੇ ਏਅਰ ਪੈਸੰਜਰ ਪ੍ਰੋਟੈਕਸ਼ਨ ਰੈਗੂਲੇਸ਼ਨਜ਼ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ, ਏਅਰਲਾਈਨ ਉਸੇ ਬੁਕਿੰਗ ‘ਤੇ ਪਰਿਵਾਰਾਂ ਨੂੰ ਬਿਨਾਂ ਕਿਸੇ ਫੀਸ ਦੇ ਇਕੱਠੇ ਬੈਠਣ ਲਈ ਸੀਟਾਂ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕਰਨਾ ਜਾਰੀ ਰੱਖੇਗੀ। ਹਾਲਾਂਕਿ, 26 ਅਪ੍ਰੈਲ ਤੱਕ, ਏਅਰ ਕੈਨੇਡਾ ਨੇ ਨਵੀਂ ਫੀਸ ‘ਤੇ ਰੋਕ ਲਗਾ ਦਿੱਤੀ ਸੀ। ਪਰ ਫਲੈਗ ਕੈਰੀਅਰ ਨੇ ਇਸ ਗੱਲ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਨਹੀਂ ਕੀਤੀ ਕਿ, ਕੀ ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਦੇ ਪ੍ਰਤੀਕਰਮ ਨੇ ਇਸ ਫੈਸਲੇ ਨੂੰ ਪ੍ਰਭਾਵਤ ਕੀਤਾ ਸੀ ਅਤੇ ਨਾ ਹੀ ਇਸ ਬਾਰੇ ਜਵਾਬ ਦਿੱਤਾ ਕਿ ਏਅਰਲਾਈਨ ਨੇ ਫ਼ੀਸ ਕਿਉਂ ਲਾਗੂ ਕੀਤੀ ਸੀ ਅਤੇ ਇਹ ਵਿਰਾਮ ਕਿੰਨੀ ਦੇਰ ਤੱਕ ਜਾਰੀ ਰਹੇਗਾ।