ਟੋਰਾਂਟੋ ਪੀਅਰਸਨ ਮੈਗਾ ਹਵਾਈ ਅੱਡਿਆਂ ਵਿੱਚ ਦੂਜੇ-ਸਭ ਤੋਂ ਖਰਾਬ ਰੈਂਕ ‘ਤੇ। ਇੱਕ J.D. ਪਾਵਰ ਸਰਵੇਖਣ ਅਨੁਸਾਰ ਟੋਰਾਂਟੋ ਪੀਅਰਸਨ ਇੰਟਰਨੈਸ਼ਨਲ ਏਅਰਪੋਰਟ ਨੂੰ ਉੱਤਰੀ ਅਮਰੀਕਾ ਦੇ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਡੇ ਹਵਾਈ ਅੱਡਿਆਂ ਵਿੱਚੋਂ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀ ਸੰਤੁਸ਼ਟੀ ਲਈ ਦੂਜੇ ਸਭ ਤੋਂ ਖ਼ਰਾਬ ਰੈਂਕ ਦਾ ਦਰਜਾ ਦਿੱਤਾ ਗਿਆ ਹੈ। ਹਵਾਈ ਅੱਡੇ ਨੇ 1,000 ਪੁਆਇੰਟਾਂ ਵਿੱਚੋਂ 559 ਅੰਕ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕੀਤੇ, ਇਸ ਨੂੰ 21 ਮੈਗਾ ਹਵਾਈ ਅੱਡਿਆਂ ਵਿੱਚੋਂ 20ਵੇਂ ਸਥਾਨ ‘ਤੇ ਰੱਖਿਆ, ਜੋ ਸਾਲਾਨਾ 33 ਮਿਲੀਅਨ ਤੋਂ ਵੱਧ ਯਾਤਰੀਆਂ ਦੀ ਸੇਵਾ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਇਸ ਸਰਵੇਖਣ ਉੱਚ ਯਾਤਰਾ ਦੀ ਮੰਗ, ਭੀੜ-ਭੜੱਕੇ ਵਾਲੇ ਟਰਮੀਨਲ ਅਤੇ ਲੰਬੇ ਸੁਰੱਖਿਆ ਉਡੀਕ ਸਮੇਂ ਵਰਗੀਆਂ ਚੁਣੌਤੀਆਂ ਨੂੰ ਉਜਾਗਰ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ। ਰਿਪੋਰਟ ਮੁਤਾਬਕ ਜੇਡੀ ਪਾਵਰ ਨੇ 26 ਸਾਲਾਂ ਲਈ ਇਹ ਸਰਵੇਖਣ ਕੀਤਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਇਸਦੇ ਤਾਜ਼ਾ ਨਤੀਜੇ ਉੱਤਰੀ ਅਮਰੀਕਾ ਦੇ 26,000 ਤੋਂ ਵੱਧ ਯਾਤਰੀਆਂ ਦੇ ਫੀਡਬੈਕ ਤੋਂ ਸਾਹਮਣੇ ਆਏ ਹਨ। ਹਾਲਾਂਕਿ ਟੋਰਾਂਟੋ ਪੀਅਰਸਨ ਦੇ ਅਧਿਕਾਰੀਆਂ ਨੇ ਸਰਵੇਖਣ ਦੀ ਭਰੋਸੇਯੋਗਤਾ ‘ਤੇ ਸਵਾਲ ਉਠਾਏ, ਦਾਅਵਾ ਕੀਤਾ ਕਿ ਇਹ ਯੂਐਸ ਯਾਤਰੀਆਂ ਵੱਲ ਝੁਕਿਆ ਹੋਇਆ ਸੀ, ਪਰ ਜੇਡੀ ਪਾਵਰ ਲੰਬੇ ਸਮੇਂ ਤੋਂ ਚੱਲੀ ਆ ਰਹੀ ਕਾਰਜਪ੍ਰਣਾਲੀ ਦਾ ਹਵਾਲਾ ਦਿੰਦੇ ਹੋਏ, ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀਆਂ ਖੋਜਾਂ ‘ਤੇ ਕਾਇਮ ਰਿਹਾ। ਕਾਬਿਲੇਗੌਰ ਹੈ ਕਿ ਪੀਅਰਸਨ ਏਅਰਪੋਰਟ ਨੇ ਜਿਆਦਾਤਰ ਭੀੜ ਦੇ ਕਾਰਨ, ਪਿਛਲੇ ਸਾਲਾਂ ਵਿੱਚ ਸਮਾਨ ਦਰਜਾਬੰਦੀ ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਕੀਤਾ ਹੈ। ਇਸ ਦੇ ਬਾਵਜੂਦ, ਪੋਲਾਰਾ ਰਣਨੀਤਕ ਇਨਸਾਈਟਸ ਦੁਆਰਾ ਇੱਕ ਵੱਖਰੇ ਸਰਵੇਖਣ ਨੇ ਦਿਖਾਇਆ ਕਿ ਹਾਲ ਹੀ ਵਿੱਚ ਪੀਅਰਸਨ ਯਾਤਰੀਆਂ ਵਿੱਚੋਂ 83% ਆਪਣੇ ਅਨੁਭਵ ਤੋਂ ਸੰਤੁਸ਼ਟ ਸਨ। ਜਦੋਂ ਕਿ ਵੈਨਕੂਵਰ, ਕੈਲਗਰੀ ਅਤੇ ਮਾਂਟਰੀਅਲ ਵਰਗੇ ਹੋਰ ਪ੍ਰਮੁੱਖ ਕੈਨੇਡੀਅਨ ਹਵਾਈ ਅੱਡਿਆਂ ਨੂੰ ਵੱਡੇ ਹਵਾਈ ਅੱਡਿਆਂ ਦੀ ਸ਼੍ਰੇਣੀ ਵਿੱਚ ਦਰਜਾ ਦਿੱਤਾ ਗਿਆ, ਕਿਸੇ ਨੇ ਵੀ ਜੇਡੀ ਪਾਵਰ ਸਰਵੇਖਣ ਵਿੱਚ ਮੈਗਾ ਹਵਾਈ ਅੱਡਿਆਂ ਦੀ ਸੂਚੀ ਨਹੀਂ ਬਣਾਈ।