ਕੈਨੇਡਾ ਦੀ ਰਾਸ਼ਟਰੀ 988 ਆਤਮਘਾਤੀ ਸੰਕਟ ਹੈਲਪਲਾਈਨ ਨੇ ਇੱਕ ਸਾਲ ਪਹਿਲਾਂ ਲਾਂਚ ਕੀਤੇ ਜਾਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ 300,000 ਤੋਂ ਵੱਧ ਲੋਕਾਂ ਦੀ ਮਦਦ ਕੀਤੀ ਹੈ।ਜ਼ਿਕਰਯੋਗ ਹੈ ਕਿ ਸੈਂਟਰ ਫਾਰ ਅਡਿਕਸ਼ਨ ਐਂਡ ਮੈਂਟਲ ਹੈਲਥ (ਸੀਏਐਮਐਚ) ਹੈਲਪਲਾਈਨ ਦੀ ਨਿਗਰਾਨੀ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਜੋ ਮਾਨਸਿਕ ਪ੍ਰੇਸ਼ਾਨੀ ਜਾਂ ਆਤਮ ਹੱਤਿਆ ਬਾਰੇ ਸੋਚ ਰਹੇ ਵਿਅਕਤੀਆਂ ਲਈ 24/7 ਸਹਾਇਤਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦਾ ਹੈ।ਇਹਨਾਂ ਅਕੰੜਿਆਂ ਦੇ ਸਾਹਮਣੇ ਆਉਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਡਾ. ਐਲੀਸਨ ਕ੍ਰੋਫਰਡ, ਮੁੱਖ ਮੈਡੀਕਲ ਅਫਸਰ, ਉਮੀਦ ਕਰਦੇ ਹਨ ਕਿ ਕਾਲਾਂ ਅਤੇ ਟੈਕਸਟ ਦੀ ਗਿਣਤੀ ਵਧੇਗੀ ਕਿਉਂਕਿ ਵਧੇਰੇ ਲੋਕ ਇਸ ਸੇਵਾ ਬਾਰੇ ਜਾਗਰੂਕ ਹੋ ਰਹੇ ਹਨ।ਦੱਸਦਈਏ ਕਿ ਇਹ ਹੈਲਪਲਾਈਨ ਕਾਲਾਂ ਅਤੇ ਟੈਕਸਟ ਦਾ ਜਵਾਬ ਸਕਿੰਟਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਦਿੰਦੀ ਹੈ, ਕਾਲਾਂ ਲਈ ਔਸਤਨ 44 ਸਕਿੰਟ ਅਤੇ ਟੈਕਸਟ ਲਈ 1 ਮਿੰਟ ਅਤੇ 47 ਸਕਿੰਟ ਦੇ ਉਡੀਕ ਸਮੇਂ ਦੇ ਨਾਲ। ਇਸ ਦੌਰਾਨ CAMH ਪ੍ਰਤੀਕਿਰਿਆ ਦੇ ਸਮੇਂ ਨੂੰ ਬਿਹਤਰ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਲਗਾਤਾਰ ਕੰਮ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ। ਸੇਵਾ ਨਜ਼ਦੀਕੀ ਉਪਲਬਧ ਜਵਾਬ ਦੇਣ ਵਾਲਿਆਂ ਨੂੰ ਕਾਲਾਂ ਅਤੇ ਟੈਕਸਟ ਭੇਜਦੀ ਹੈ ਜੋ ਲੋੜ ਪੈਣ ‘ਤੇ ਵਿਅਕਤੀਆਂ ਨੂੰ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਸਥਾਨਕ ਭਾਈਚਾਰਿਆਂ ਵਿੱਚ ਵਾਧੂ ਸਰੋਤਾਂ ਲਈ ਨਿਰਦੇਸ਼ਿਤ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ।ਜਾਣਕਾਰੀ ਮੁਤਾਬਕ ਇਹ ਹੈਲਪਲਾਈਨ ਕੈਨੇਡਾ ਭਰ ਦੀਆਂ 39 ਕਮਿਊਨਿਟੀ ਏਜੰਸੀਆਂ ਦੇ 2,000 ਤੋਂ ਵੱਧ ਜਵਾਬ ਦੇਣ ਵਾਲਿਆਂ ਨਾਲ ਚਲਾਈ ਜਾਂਦੀ ਹੈ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਰਿਚਮੰਡ, ਬੀ.ਸੀ. ਵਿੱਚ ਚਾਈਮੋ ਕਮਿਊਨਿਟੀ ਸਰਵਿਸਿਜ਼ ਵੀ ਸ਼ਾਮਲ ਹੈ, ਜੋ ਇੱਕ ਸਮੇਂ ਵਿੱਚ ਕਈ ਜਵਾਬ ਦੇਣ ਵਾਲਿਆਂ ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਕਰਦੀ ਹੈ।ਦੱਸਦਈਏ ਕਿ ਹੈਲਪਲਾਈਨ, ਕੈਨੇਡਾ ਦੀ ਪਬਲਿਕ ਹੈਲਥ ਏਜੰਸੀ ਤੋਂ $177 ਮਿਲੀਅਨ ਨਾਲ ਫੰਡ ਕੀਤੀ ਗਈ ਹੈ, ਜੋ ਕਿ 30 ਨਵੰਬਰ, 2023 ਨੂੰ ਸ਼ੁਰੂ ਕੀਤੀ ਗਈ, ਅਤੇ ਮਾਨਸਿਕ ਸਿਹਤ ਸੰਕਟ ਵਿੱਚ ਕਿਸੇ ਦੀ ਵੀ ਮਦਦ ਕਰਨ ਲਈ ਤਿਆਰ ਕੀਤੀ ਗਈ ਹੈ, ਖਾਸ ਤੌਰ ‘ਤੇ ਛੁੱਟੀਆਂ ਵਰਗੇ ਉੱਚ ਤਣਾਅ ਵਾਲੇ ਸਮੇਂ ਦੌਰਾਨ।